a6m писал(а):
> Датчик О2 и ABS на Ваш автомобиль только на заказ
Сразу сказать можно было? 23-го мне никто ничего не сказал.
Не сказали из-за того что машину сдавали в девятом часу и менеджер новых запчастей уже ушел, т. как рабочий день до 20-00, но когда датчики придут на наш склад менеджер отд. Новых запчастей Вас бы проинформировал.
a6m писал(а):
> они заказаны и будут 24.07
Т.е. 25 можно приезжать?
24 .07.2011 Вас проинформируют о наличии.
a6m писал(а):
>Про ГУР Вам объясняли что залита не та жидкость
Я, наверное, избалованный. Но привык, что если я чего-то не просил, но по мнению мастера это делать надо - меня спрашивают. Я деньги не печатаю.
Признаю, вина мастера, что не проинформировал и принял решение самостоятельно. Вернем деньги и оштрафуем мастера.
a6m писал(а):
> обогрев стекла надо искать обрыв.
Я пальцем ткнул в обрыв, когда сдавал машину (некоему Владимиру). Проводок, который на задней двери идет к нагревательному элементу, оборван и болтается.
Опять наша вина, что мастер Володя не передал информацию по смене и не записал в задание на ремонтные работы уточнение про обрыв.
Примем меры, чтобы такое больше не повторилось.
a6m писал(а):
> нашли люфт подрамника, протянули Вам ходовую в Подарок
Стук ушел, да. Отчасти поэтому не "похоронил" сразу TJ, а начал задавать вопросы. Только при выдаче машины мне про люфт подрамника никто не сказал. Сказали "есть люфт в рейке, но не критичный".
Помойму когда катались с Вами на машине я сказал: Что ходовую протянули.
a6m писал(а):
> На замену датчиков кислорода и ABS уйдет примерно 1,5 часа
ОК, к сути вопроса: 25.07 можно рассчитывать на замену указанных датчиков (на АБС машин сегодня опять ругался), а также на починку обогрева и задних ЭСП?
24.07.2011. С Вами свяжется менеджер с приема авто в ремонт и запишет Ваш автомобиль на удобное для Вас время.
a6m писал(а):
И шире: если что-то не сделано/пошло не так - можно рассчитывать на то, что хотя бы кратко объяснят "не успели, т.к. то-то и то-то", "косяк в этом, но чинить это не умеем" или "косяк нашли, но нужной з/ч нет в наличии, можем получить к ..., тогда и приезжай"? Т.е. отношение как клиенту, а не как к назойливому попрошайке. И чтобы не заказанные клиентом работы с клиентом согласовывали? Не хочется отдать машину на замену масла, а получить потом счет за переборку двигателя...
Или я слишком много хочу?
Клиент всегда прав.
_________________
Off-Road " Территория JEEP" Элекролитный пр.3 (8 926 274-93-50)
2749350@MAIL.RUМногие люди очень быстро бегают, но в жизни много чего не догоняют
Вход
Регистрация
FAQ
Поиск
