Вернуться на главную страницу сайта «Территория JEEP»

Форум "Территория JEEP"

Форум Джип. Клуб Джип. Техническая энциклопедия Джип. Анонсы мероприятий и новости от СТО. Отзывы о техцентре. Подготовка Джипов к соревнованиям.
Текущее время: 19 сен 2017, 18:12

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 22 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Акции, Скидки
Спецпредложения и скидки для JEEP!
При проведении регламентного ТО и ремонта от 40 000р. - локальный ремонт одной детали в подарок!
Акция действует с 1 августа 2016 года по 31 декабря 2016 года.
Для получения скидки необходимо распечатать купон, который Вы найдёте на нашем сайте в разделе Акции!
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено:  
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 фев 2012, 09:34
Сообщения: 12
Итак.
Посещал сабж с целью отремонтироваться. Повреждения - вмятинка на задней левой двери, трещина в левом переднем крыле плюс покраска, трещинки в декоративных молдингах дверей (левая сторона) (под замену).
Выбирал сервис для замены официальному. Мой Чирок пока еще на гарантии в Major-e. Т.к. профукал сроки обращения в страховую, то стояла задача:
- отремонтироваться быстро;
- отремонтироваться за умеренные деньги (т.к. по страховке упустил момент);
- отремонтироваться качественно
- нащупать альтернативу официалам в связи со скорым истечением гарантийного периода.
Общее впечатление - скорее остался доволен, чем недоволен, но не без ряда накладок и недоразумений:
- заранее договорился о времени заезда (мне удобнее в выходные). На договоренное время в субботу 28.01.12 мастера- приемщика Максима не оказалось. Но машинку сдал.
- с понедельника появился Максим и очень оперативно вступил в диалог. Обсудили о договорились о видах работ и цене, а также сроках (ожидал уложиться до четверга). До четверга не уложились, но такой вариант также предусматривался. Со вторника 07.02.12 сам стал названивать. Максим исчез (по версии девушек с ресепшн - заболел), но по каждому звонку девушки перезванивали. Начал немного напрягаться, взывать к здравому смыслу. Но т.к. собеседницы - девушки без серьезных полномочий, то особо изменений не ожидал, так - пар выпускал. К вечеру пятницы 10.02.12 (т.е. спустя ровно две недели!!!) машина была готова. К 19:30 (т.е. за полчаса до закрытия) был в сервисе.
- Счет. Относительно предварительно обсуждавшегося отличался в большую сторону (не сильно, но отличался). Так, промеж дела спросил про причины задержки с ремонтом. Ответили, что кто-то заболел, кто-то уволился. Работы и разнарядки передавались и другим мастерам и вновь взятым на работу. (Обычно, если идут заминки в ремонте - просто и по-человечески позвонить клиенту и предупредить. Все люди, все человеки. Поймем. Но мистерия, имевшая место, оставила небольшой осадок). Заодно поинтересовался про молдинги. Было такое первоначальное соглашение - молдинги заказать, а как их доставят - заехать отдельно на сервис и их поставить. Оказывается, молдинги уже несколько дней были на складе (т.е. пришли очень оперативно), но все молчали. К чести мастера-приемщика (Александр Николаевич, если не ошибаюсь) несмотря на время закрытия сервиса (т.е. в 20:00 в пятницу) он убедил мастеров задержаться и наклеить молдинги по-быстрому.
- Машину по сути не принимал и не осматривал, ибо было уже темно (просто проверил факт отсутствия вмятины и трещины). Утром следующего дня все осмотрел - покрашено нормально, цвет совпадает. НО! При закрытии задней левой двери услышал отчетливый звук внутри (либо там что-то не закрепили, либо вообще что-то забыли внутри как погремушку). Косячок. Х.з. сколько теперь времени займет его (косячка) устранение. Опять туда пилить прийдется.
Общий вывод - сервис с человеческим лицом, но с набором недоразумений. Картина смазалась (а я ведь еще приценился на следующее ТО сюда заехать). Но скорее рекомендую, чем не рекомендую.
Небольшой позитив - в ходе общения с девушкой Ириной заикнулся про скидку для пользователей форума. Получил сразу же. Скидку, а не по морде :) . Пустячок, а приятно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-02-14 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 авг 2011, 11:47
Сообщения: 47
Доброе утро Аркадий!
Спасибо за хороший (в целом) отзыв! ;) И как говорится, "важней всего погода в доме", а все остальное решается с помощью "зонта" (или отвертки.. ;) :) )Будем надеяться на безвредность звука в двери и готовы "вылечить" его! Для Вашего удобства это можно совместить с Т.О. автомобиля, Или же в любой удобный для Вас день (будни)! (Просьба, позвонить нам предварительно ;) )


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-02-14 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 фев 2012, 09:34
Сообщения: 12
Ирочка писал(а):
Доброе утро Аркадий!
...готовы "вылечить" его! ... в любой удобный для Вас день (будни)! (Просьба, позвонить нам предварительно ;) )

А в субботу никак?
Сколько может занять времени?
- целых три секретарши...
- я не секретарша... :D
(цитата) Уезжал из сервиса с очень хорошим настроением. Хотя был конец дня и более того - конец рабочей недели. Это я в дополнение к основному блоку (отзыву) ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-02-14 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 авг 2011, 11:47
Сообщения: 47
К сожалению в субботу не получится.. :(
Люди, которые нам нужны работают 5/2... :(
По времени займет в районе часа..
P.S. Не секретарша... ;) :D


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-02-14 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 фев 2012, 09:34
Сообщения: 12
Понял, прийдется выбраться на неделе.
Ирочка писал(а):
...Не секретарша... ;)

- нет, мне просто эта пикировка очень понравилась!! :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-02-14 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 авг 2011, 11:47
Сообщения: 47
Мне тоже.. :D ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-02-27 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 июн 2011, 15:48
Сообщения: 11
maverick22 писал(а):
... сервис с человеческим лицом, но с набором недоразумений. ...

Да, есть у них такая "фирменная фишка". Вроде все основное сделают, и сделают нормально, но по мелочам или не доделают, или забьют, или напутают. Забирая машину надо по возможности все смотреть и все проверять.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-02-27 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 авг 2011, 11:47
Сообщения: 47
a6m писал(а):
maverick22 писал(а):
... сервис с человеческим лицом, но с набором недоразумений. ...

Да, есть у них такая "фирменная фишка". Вроде все основное сделают, и сделают нормально, но по мелочам или не доделают, или забьют, или напутают. Забирая машину надо по возможности все смотреть и все проверять.


Здравствуйте,a6m! По поводу "фирменной фишки" мне кажется Вы немного погорячились...Согласна, иногда бывают недочеты и недосмотры...Все мы люди, все мы человеки.. :roll: Но мы всегда готовы признать вину(если такова имеется) и исправить все недочеты :!:
P.S. Не ошибается тот, кто ничего не делает.. ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-03-14 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 июн 2011, 15:48
Сообщения: 11
Ирочка писал(а):
a6m писал(а):
maverick22 писал(а):
... мне кажется Вы немного погорячились...

Вот заняться мне больше нечем, как напраслину на TJ возводить.

Вопрос по существу: после замены масла в ДВС в TJ у меня уровень на 1,5 см. выше отметки max (машина KJ, двиг 3.7). Это почему, и чем чревато?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отчет о визите на TJeep
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 2012-03-14 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 фев 2010, 18:30
Сообщения: 133
Откуда: Москва Yamaha Grizzly 660, GrandCheroke5.9, MXZ 800R
Масло в ДВС проверяется на ровной поверхности

Не чего страшного, масло в поддоне просто бултыхается и его забирает масленый насос и создает давление на коленвале, распредвале натяжителях и т.д. В поддоне где залито масло давления НЕТ, картерные газы из поддона уходяд через сапуны в воздушный фильтр. Спортивные машины для триала которые ездят по камням , могут получить масленое голодание ! и для предотвращения голодания используют специальные поддоны или льют два уровня. Сальники от перелива масла не текут, а текут от забитых сапунов . Но это встречается на автомобилях старше 10лет.

_________________
Off-Road " Территория JEEP" Элекролитный пр.3 (8 926 274-93-50) 2749350@MAIL.RU
Многие люди очень быстро бегают, но в жизни много чего не догоняют


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 22 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Тех.поддержка phpBB